Política de Privacidade
Última atualização: 26 de setembro de 2026
Esta Política explica como a ODB PRODUTOS OTICOS LTDA, nome fantasia Ótica A Especialista, inscrita no CNPJ 27.275.419/0001-02, com sede na Rua Doutor Manoel Ribeiro de Campos, 941, Centro, São José dos Pinhais/PR, CEP 83005-310 ("nós"), trata os dados pessoais de quem visita este site (oticasaespecialista.com.br) ou fala conosco pelos nossos canais de atendimento, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quais dados coletamos
- Dados que você nos envia: nome, telefone/WhatsApp, e-mail e o conteúdo das mensagens quando você entra em contato conosco.
- Dados de atendimento e compra: informações necessárias para orçamento, venda, emissão de nota fiscal e entrega de produtos, como CPF, endereço e, quando você nos fornece, receita oftalmológica.
- Dados de navegação: informações técnicas como endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e data/hora de acesso, que podem ser registradas pelo provedor de hospedagem ou por cookies.
2. Para que usamos os dados
- Responder dúvidas, fazer orçamentos e prestar atendimento;
- Realizar vendas, emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais;
- Enviar comunicações sobre seu pedido, novidades e ofertas pelo WhatsApp, e-mail ou telefone, somente quando você autorizar ou iniciar o contato;
- Garantir a segurança e o funcionamento do site e medir seu desempenho.
3. Comunicação pelo WhatsApp
Ao iniciar uma conversa conosco pelo WhatsApp ou nos informar seu número, você autoriza o contato por esse canal. Podemos usar a plataforma WhatsApp Business, fornecida pela Meta, para atendimento e envio de mensagens. Você pode pedir para não receber mais mensagens a qualquer momento, basta responder "SAIR" ou nos avisar por qualquer canal.
4. Cookies e ferramentas de medição
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5. Compartilhamento
Não vendemos seus dados. Podemos compartilhá-los apenas com: fornecedores que nos ajudam a operar (hospedagem, laboratórios de lentes, sistemas de gestão e emissão de nota fiscal, plataformas de mensagem); autoridades, quando exigido por lei; e parceiros necessários para concluir a sua compra.
6. Base legal e armazenamento
Tratamos dados com base no seu consentimento, na execução de contrato (sua compra), no cumprimento de obrigações legais e no nosso legítimo interesse de atendê-lo. Guardamos os dados apenas pelo tempo necessário para essas finalidades ou pelo prazo exigido em lei.
7. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação e acesso aos seus dados; correção; anonimização, bloqueio ou exclusão; portabilidade; informação sobre compartilhamento; e revogação do consentimento.
8. Contato
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta Política, fale conosco pelo e-mail especialistaeduardo@gmail.com, pelo telefone/WhatsApp (41) 3035-2770 ou pessoalmente em nossa loja.
9. Alterações
Esta Política pode ser atualizada. A versão vigente estará sempre publicada nesta página, com a data da última atualização.
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